關於我們

恕不接受急件個案,若無法等候,請勿下訂

小幫手因為上下架商品太多,如果有上架商品價格不符合市埸價格,或上錯商品金額 有保有取消訂單出貨權利 如果不能接受請勿下標與購買~記得不要告訴我XXX什麼消X法~

請體諒一下在外工作的小幫手~養寵物的人類們大家都是有愛心與良心的~請發出同理心一下如果是你在外工作 你也希望這樣嗎? 尤其是同業

網路部

電話:02-8287-8220#213

傳真:02-8287-8298

LINE ID:@jqj4572p

 

網路部客服時間:

星期一至星期五 AM11:00 ~ PM20:00

星期六日、國定假日、颱風假,固定公休

 

★★★訂單處理時間  ★★★

當天早上12:00已前訂單當天會下單備貨

早上12:00以後的隔日下單備貨喔
 

訂單處理方式:

收到訂單後約3-5個工作天出貨,

每日於中午12:00準時收單,超過12:00之後的訂單,則為隔天處理

*恕不接受急件個案,若無法等候,請勿下標!*

宅配寄送:

收到訂單後約3-5個工作天出貨,約1~2天即會送達您指定的地址。

全館滿1500元免運 (限重20公斤、體積3材之內) 

外島寄送,請恕將不適用於本館的任一免運優惠,單件運費250元

超商取貨(需先付款):

收到訂單後約3-5個工作天出貨,約2個工作天送達您指定的超商。
 

★★退換貨需知★★

1.退貨商品如非毀損、瑕疵等異況,只是因不符需求,皆得由買家自付來回運費,提醒您『鑑賞期』並非『試用期』,商品得在『無任何使用(拆封)』的情況下,才能夠辦理退貨喔!否則須負擔30%~50%的整新費用喔!

2.收到商品若有任何問題,請於三天內於訂單留言板反應

 

-----各門市連絡資料-----

門市:三和店02-89883992

新北市三重區三和路四段23之1號

LINE ID:@zfg8130b

服務:用品.宅配貨到付款(請先資詢)

星期一 ~ 星期六 10:00~22:00

星期日 : 12:00~22:00

 

門市:重新店02-89728522

新北市三重區重新路一段119號

LINE ID:@auf2717k

服務:美容部.用品.宅配貨到付款(請先資詢).住宿.暫宿

星期一 ~ 星期六 11:00~23:00

星期日 : 12:00~22:00

 

門市:林森店02-25678195

台北市中山區中山北路二段 77巷17之4號

LINE ID:@jhr0933v

服務:美容部.用品.住宿.暫宿.宅配貨到付款(請先資詢)

星期一 ~ 星期日 12:00~22:00

 

門市:長榮店TEL:8285-8380

新北市蘆洲區長榮路239號

LINE ID: @pcm6053d

服務:美容部.用品.住宿.暫宿.宅配貨到付款(請先資詢)

星期一 ~ 星期日 10:00~22:00

 

 

門市:內湖店 02-2627-5535 new

台北市內湖區文德路91號

LINE ID:@ddg6587w

服務:美容部.用品.宅配貨到付款(請先諮詢).

星期一 ~ 星期六 12:00~22:00

星期日 : 12:00~22:00
 

new 門市:新莊中平店 02-29915757 new

新北市新莊區中平路378號

服務:用品.宅配貨到付款(請先諮詢).

星期一 ~ 星期六 12:00~22:00

星期日 : 12:00~22:00

 

★全館所有款式的貓砂、免運優惠組合,

 恕不列入滿額1500免運或合併賣場免運的優惠!★

 

★貓砂免運組合,無法合併其他商品寄出★除非小商品(小零食 小洗毛精....不了解先詢問)

 

★單件若超出包裹標準,將通知補收拆件運費85元★

 

 

 

★★ 加購商品請注意 ★★

條件不符合的加購(贈品)條件,賣家有權取消加購商品!

加購商品說明:

買家如果消費5000元可以加購條件: 

@消費滿2000元+消費滿2499元 (加起來的金額數量不超過5000元即可)

買家如果消費5000元不可加購

@方式消費滿2000元+消費滿2499元+消費滿3000元 (不可超過原先購買金額)

加購商品,我們不能做累計的金額!不可同時下標多樣,否則將直接取消加購資格!

現貨皆依照平台訂單順序處理出貨,庫存隨時在變化,有時無法與問與答回覆同步!

若遇缺貨無法追加將詢問是否換貨或退款。

備貨不管有無現貨,平台訂單不只您一個,故我們備貨需3~5個工作天,

快則是1~2天,皆不含假日(六日、國定假日、颱風假)

小幫手們都非常用心盡力的在服務每位毛孩爸媽,

買家若無法接受,煩請勿下標!以免造成您的困擾,謝謝您。

*退貨商品如非毀損、瑕疵等異況,只是因不符需求,皆得由買家自付來回運費,

提醒您,『鑑賞期』並非『試用期』,商品得在『無任何使用(拆封)』的情況下,

才能夠辦理退貨喔!否則須負擔30%~50%的整新費用喔!


*抵用卷限用於第二件以上商品,無法折現或抵當包飼料,須當次使用完畢,

兌換的商品可免下標,直接於訂單留言板告知所需商品,

多出的金額請於運費部分做更改即可,

例:贈抵用卷500元,但該次只抵用了400元商品,恕不退100元差額!!

如備註未告知您要抵用的商品,本公司將自行分配。


全館滿1500元免運 (限重20公斤、體積3材之內) 

*外島寄送,請恕將不適用於本館的認一免運優惠,單件運費250元*



註:小幫手因為上下架商品太多,如果有上架商品價格不符合市埸價格,或上錯商品金額,我們有保有取消訂單出貨權利,如果不能接受請勿下標與購買~記得不要告訴我XXX什麼消X法~

請體諒一下在外工作的小幫手~養寵物的人類們大家都是有愛心與良心的~請發出同理心一下如果是你在外工作 你也希望這樣嗎? 尤其是同業

注意事項:
1.新鮮商品請馬上食用。
2.原裝件為產地封裝後直接出口,送到台灣後,我們不會進行拆封,直接原件寄送到您手中,因此原裝件會有1~5%的損耗屬於正常情況。 3.因每人對水果的酸甜軟硬感受度都不相同,不可以此理由退換貨。
4.旬鮮果物商品會因時價問題,而有價格高低調整,敬請見諒。
5.如大量訂購者,請收貨人務必將所有商品先行開箱檢查有無損壞商品。
6.如有損壞或因運送碰撞造成果物瑕疵,請盡速與客服聯絡。
7.如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌,依據消費者保護法之規定,於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
8.水果商品根據消保法規,不適用於7天鑑賞期退貨。 商品標示規格、重量、等級裝箱配送不得以其他主觀認知差距個人口感、顏色、大小等理由退貨。 如配送中產生損壞請立刻通知,並拍照處理,將進行退換貨作業。

 

生鮮冷凍飼料與生鮮魚肉可以合併運費2000元免運費

冷凍和冷藏 

不能合併寄送 不了解

可以先資詢

訂單若有任何問題或不滿,

請於留言版告知,會有小幫手專門為您處理客訴問題。