【恕不接受急件個案,若無法等候,請勿下訂】

※小幫手因為上下架商品太多,如果有上架商品價格不符合市埸價格,或上錯商品金額 有保有取消訂單出貨權利 如果不能接受請勿下標與購買~記得不要告訴我XXX什麼消X法~

請體諒一下在外工作的小幫手~養寵物的人類們大家都是有愛心與良心的~請發出同理心一下如果是你在外工作 你也希望這樣嗎? 尤其是同業


網路部電話:02-8287-8220

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網路部客服時間:

星期一至星期五 AM11:00 ~ PM20:00

星期六日、國定假日、颱風假,固定公休


★★★訂單處理時間  ★★★

當天早上12:00已前訂單當天會下單備貨

早上12:00以後的隔日下單備貨喔

訂單處理方式:

收到訂單後約3-5個工作天出貨不含例假日,

每日於中午12:00準時收單,超過12:00之後的訂單,則為隔天處理

*恕不接受急件個案,若無法等候,請勿下標!*


宅配寄送:

收到訂單後約3-5個工作天出貨,約1~2天即會送達您指定的地址。

全館滿1599元免運 (限重20公斤、體積3材之內) 

外島寄送,請恕將不適用於本館的任一免運優惠,單件運費250元


超商取貨(需先付款):

收到訂單後約3-5個工作天出貨,約2個工作天送達您指定的超商。

★★退換貨需知★★

1.退貨商品如非毀損、瑕疵等異況,只是因不符需求,皆得由買家自付來回運費,提醒您『鑑賞期』並非『試用期』,商品得在『無任何使用(拆封)』的情況下,才能夠辦理退貨喔!否則須負擔30%~50%的整新費用喔!

2.收到商品若有任何問題,請於三天內於訂單留言板反應



-----各門市連絡資料-----

門市:三重三和店02-89883992@zfg8130b

新北市三重區三和路四段23之1號

服務:用品.宅配貨到付款(請先諮詢)

星期一 ~ 星期日 10:00~22:00


門市:三重重新店02-89728522@auf2717k

新北市三重區重新路一段119號

服務:美容部.用品.宅配貨到付款(請先諮詢).住宿.暫宿

星期一 ~ 星期日 12:00~22:00


門市:林森店02-25678195@jhr0933v

台北市中山區中山北路二段 77巷17之4號

服務:美容部.用品.住宿.暫宿.宅配貨到付款(請先諮詢)

星期一 ~ 星期日 12:00~22:00


門市:蘆洲長榮店 02-82858380@pcm6053d

新北市蘆洲區長榮路239號

服務:美容部.用品.住宿.暫宿.宅配貨到付款(請先諮詢)

星期一 ~ 星期日 10:00~22:00


門市:內湖店 02-26275535@ddg6587w

台北市內湖區文德路91號

服務:用品.宅配貨到付款(請先諮詢).

星期一 ~ 星期日 12:00~22:00


門市:新莊中平店 02-29915757 @mqr3446r

新北市新莊區中平路378號

服務:用品.宅配貨到付款(請先諮詢).

星期一 ~ 星期日 12:00~22:00


new 門市:五股成泰店 02-29091771 @qey1052o   new 

新北市五股區成泰路一段55號一樓

服務:用品.宅配貨到付款(請先諮詢)

星期一 ~ 星期日 12:00~22:00


★全館所有款式的貓砂、免運優惠組合,

 恕不列入滿額1599免運或合併賣場免運的優惠!★

★貓砂免運組合,無法合併其他商品寄出★除非小商品(小零食 小洗毛精....不了解先詢問)

★單件若超出包裹標準,將通知補收拆件運費85元★



★★ 加購商品請注意 ★★

條件不符合的加購(贈品)條件,賣家有權取消加購商品!

加購商品說明:

買家如果消費5000元可以加購條件: 

@消費滿2000元+消費滿2499元 (加起來的金額數量不超過5000元即可)

買家如果消費5000元不可加購

@方式消費滿2000元+消費滿2499元+消費滿3000元 (不可超過原先購買金額)

加購商品,我們不能做累計的金額!不可同時下標多樣,否則將直接取消加購資格!

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現貨皆依照平台訂單順序處理出貨,庫存隨時在變化,有時無法與問與答回覆同步!

若遇缺貨無法追加將詢問是否換貨或退款。

備貨不管有無現貨,平台訂單不只您一個,故我們備貨需3~5個工作天,

快則是1~2天,皆不含假日(六日、國定假日、颱風假)

小幫手們都非常用心盡力的在服務每位毛孩爸媽,

買家若無法接受,煩請勿下標!以免造成您的困擾,謝謝您。


*退貨商品如非毀損、瑕疵等異況,只是因不符需求,皆得由買家自付來回運費,

提醒您,『鑑賞期』並非『試用期』,商品得在『無任何使用(拆封)』的情況下,

才能夠辦理退貨喔!否則須負擔30%~50%的整新費用喔!

*抵用卷限用於第二件以上商品,無法折現或抵當包飼料,須當次使用完畢,

兌換的商品可免下標,直接於訂單留言板告知所需商品,

多出的金額請於運費部分做更改即可,

例:贈抵用卷500元,但該次只抵用了400元商品,恕不退100元差額!!

如備註未告知您要抵用的商品,本公司將自行分配。

*全館滿1599元免運 (限重20公斤、體積3材之內) *

*外島寄送,請恕將不適用於本館的認一免運優惠,單件運費250元*


訂單若有任何問題或不滿,

請於留言版告知,會有小幫手專門為您處理客訴問題。